Diventa Student Experience Advisor Catal Academy

Student Experience Advisor

Contratto: indeterminato
Retribuzione: 1600€/netti al mese
Orario: 38/h settimana
Sede di lavoro: in full remote
Settore: EdTech

😍 Ci piacerai se:

• hai almeno 3 anni di esperienza nel customer care o in un team sales
• hai una formazione “on the job” che ti porta a mettere al primo posto il benessere e la soddisfazione dei clienti
• sei in grado di sviluppare empatia nei confronti delle persone, soprattutto al telefono o in videocall su Zoom
• hai una laurea in psicologia
• ti piace l’idea di fare un lavoro che si svolge principalmente per via telefonica

🤔 Per quale motivo cerchiamo questo ruolo?

I nostri utenti sono studenti delle scuole superiori che vogliono entrare nelle facoltà numero chiuso, in particolare medicina.

Ne abbiamo tantissimi.

E visto che ci teniamo veramente a loro, abbiamo bisogno di rafforzare la squadra che si occupa di dare tutte le informazioni e il supporto che serve per iniziare il percorso di studio, ma anche di seguirli passo passo e fare in modo che ne beneficino al 100%

🕵️‍♀️ Cosa farai nello specifico:

1- Orientamento e gestione degli aspiranti studenti e dei loro genitori

Sarai responsabile della gestione delle innumerevoli richieste di informazione da parte di genitori o studenti interessati a conoscere la nostra realtà. 

Sarai responsabile della gestione di tutto il processo: dalla risposta tempestiva alla richiesta, alla chiamata con il genitore/studente, al fissare l’appuntamento a seconda delle disponibilità dei Responsabili della Didattica. 

2- Supporto personalizzato alla didattica

Ti occuperai di svolgere chiamate giornaliere con i futuri studenti per conoscerli e farti conoscere. Tutte le informazioni che otterrai saranno d’aiuto per la loro preparazione e, speriamo, per il successo nel test. 

👨‍💻 Come lavoriamo:

1- Formazione

Abbiamo la fortuna di avere un’anima dinamica tipica di aziende giovani ma dall’altro canto siamo piuttosto strutturati nell’organizzazione e nelle procedure di lavoro.
Lavorerai seguendo una precisa documentazione, degli script che ci permettano di testare, cambiare, verificare ciò che funziona e portare avanti con l’intero team la versione migliore di ciascuna delle persone che vi hanno contribuito

2- Ambiente di lavoro sereno e lavoro gratificante per davvero

Ci divertiamo sinceramente a svolgere il nostro lavoro ed il clima interno del team è sempre molto sereno e ricco di entusiasmo. Noterai da subito la differenza rispetto agli altri ambienti di lavoro. E’ un ambiente di lavoro piacevole perché fatto da professionisti di alto livello e perché rendiamo migliore la vita dei nostri studenti, che ci saranno grati per sempre per quel che facciamo per loro.

😎 Cosa offriamo:

1- Smartworking

Lavorerai in full remote per 5 giorni alla settimana, a rotazione su tutta la settimana, compresi i weekend
Il totale delle ore settimanali è di 38 ore. Quindi lavorerai meno di 8 ore / giorno per 5 giorni e avrai 2 giorni liberi ogni settimana

La tua posizione è in un dipartimento che stiamo portando gradualmente in full remote
Il lavoro da remoto ti libera dalle ore settimanali necessarie al trasporto presso una sede fisica, ti fa risparmiare i costi di questi spostamenti e di garantisce libertà di movimento geografico. 

2- Garantirti un piano di carriera 

Ti proponiamo un percorso professionale di crescita formativa ed economica con scadenze, bonus e retribuzione definiti in fase di colloquio.

La retribuzione per 38 ore settimanali in full remote con settimana lavorativa di 5 giorni parte da 1600€ netti / mese con assunzione indeterminata

3- Riservarti un posto in prima fila nell’e-learning

Realizziamo un modo rivoluzionario di fare istruzione online, a metà tra una produzione televisiva e una lezione in aula. Organizziamo lezioni in un’aula virtuale con regia, sigle e colonne sonore. Viviamo in un’epoca dove è in atto una crescita esponenziale dell’e-learning, guidata da nuove tecnologie e abitudini di formazione. Da noi farai esperienza diretta di una didattica d’avanguardia.